E: info@helpservis.cz

T.: +420 776 50 50 50

cz
facebook youtube Twitter

1. Praskl Vám DISPLAY na MOBILNÍM TELEFONU?

Nezoufejte, rádi Vám pomůžeme, opravujeme všechny značky na trhu
 

2. Telefon už nevydrží nabitý tak dlouho jako dříve?

Na vině může být stará baterie, rádi jí pro Vás vyměníme.
 

3. Chcete přesunout data ze staršího nebo nefunkčního přístroje do nového?

Jsme odborníci a rádi Vám pomůžeme.
 

4. Utopené zařízení ?

Jsme vybavení na odstraňování oxidací z takto poškozených zařízení.
 

5. Máte zablokovaný telefon?

Můžeme ho pro Vás odblokovat.
 

O společnosti HelpServis

Již cca 14 let se věnujeme opravám a poradenství v oblasti výpočetní techniky. Časem jsme získali stálou klientelu a zájem o naše služby rostl do takové míry, že opravy různých zařízení začaly zasahovat do našeho volného času. V roce 2018 jsme se rozhodli, že je na čase otevřít kamennou prodejnu. A tak vznikla naše značka HelpServis. Sice se jedná o novou značku, ale lidé za ní stojící mají dlouholeté zkušenosti a jsou odborníky, v tom co dělají.

 

 

Specializujeme se hlavně na opravy mobilních telefonů, kde nerozlišujeme, o jakou značku nebo zařízení se jedná. Opravíme Vám jak běžně dostupné přístroje, tak i ty dovozové. Od počátku jsme si řekli, že budeme opravovat všechny závady včetně těch, které konkurence ani nezkouší řešit kvůli jejich náročnosti nebo nejistému výsledku. 

 

Neopravujeme pouze mobilní telefony, můžeme Vám také pomoci při servisu nebo nastavení tabletu, notebooku či počítače a další elektroniky. Odblokujeme zařízení, zachraňujeme z nich data, odvirujeme počítače a to i u strojů, které jsou třeba virem zašifrovány. Ochotně Vám pomůžeme a vysvětlíme, jak věci správně nastavit, nebo toto nastavení provedeme za Vás. Většinu našich služeb můžeme realizovat u Vás doma nebo kanceláři.

 

Jestliže zvažujete koupi nového zařízení, můžete si u nás vybrat ze široké škály zboží všech značek. Pokud vlastníte starší zařízení, můžeme ho od Vás vykoupit, a to i v případě, kdy je částečně funkční a nevyplatí se ho opravovat.

 
 

Děkujeme za Váš zájem o naše služby. 

 

Servis

Proč si zvolit náš servis ? 


Již od roku 2004 se zabýváme opravou mobilních telefonů, počítačů, tabletů, notebooků a další elektroniky.
Neustále se školíme, abychom se udrželi na špičkové profesionální úrovni.
Jsme schopni opravit starší zařízení vyrobené na počátku rozmachu mobilních telefonů a počítačů, ale i naprosté novinky na trhu.
Ke každé zakázce přistupujeme individuálně.

 

Nejčastější druhy závad 

 

Mechanické závady  
Tyto závady tvoří asi ½ všech našich zakázek. Do této sekce se řadí veškeré mechanické poruchy, které lze řešit výměnou náhradního dílu. Mezi nejčastější závady v této kategorii patří prasklé displeje a kryty, vadné antény, nefunkční systémový konektor, mikrofon nebo reproduktor.

 

Elektromechanické závady  
Spadají sem veškeré mechanicky poškozené elektrické části zařízení. Jedná se například o zlomená spínací tlačítka, vytrhnutý kontakt pro paměťovou kartu nebo SIM kartu, zalomený konektor na datový kabel, deformovaná baterie.

 

Elektronické závady 
Jsou závady elektronických součástí jako jsou napájecí a nabíjecí obvody, řídící a filtrační obvody, vysokofrekvenční elektronické části atd. Tyto závady vznikají zásadně vlivem nežádoucího elektrického jevu a jsou na první pohled neidentifikovatelné.

   
Cena za opravu zařízení je individuální a je závislá na spoustě faktorů. Pro cenu dané opravy si napište, zavolejte nebo se zastavte. Běžné závady lze orientačně nacenit na počkání. Při složitější a neobvyklé závadě bude nutné zařízení přijmout na diagnostiku a cena opravy Vám bude sdělena až po určení závady. 


 

Máte to k nám daleko? Pečlivě zabalené zařízení nám můžete zaslat poštou.

Postup je velmi jednoduchý: Více informací
 
 
  1. pošlete nám mail na info@helpservis.cz , napište Typ a model Vašeho zařízení a popište nám závadu. My se vyjádříme zda je závada opravitelná a jak dlouho bude oprava trvat, případně zda máme náhradní díly skladem. Současně si odsouhlasíme cenu za kompletní opravu.
  2. odešlete nám zabalený telefon na naši adresu: HelpServis, Kounicova 17, Brno 602 00. Do balíku dejte pečlivě zabalené zařízení s popisem závady, zpáteční adresou a Vaším kontaktním telefonním číslem.
  3. Jakmile telefon opravíme, pošleme Vám jej na dobírku zpět. K ceně opravy je nutné připočíst poplatek za poštovné V případě, že mobil neopravíme, bude Vám naúčtován manipulační a diagnostický poplatek ve výši 100Kč plus poštovné zpět. Nechte si opravit Vaše zařízení z pohodlí vašeho domova – servis na dálku šetří Váš čas a tím i peníze.

Servis Mobilní telefony

Nabízíme pozáruční servis mobilních telefonů všech značek a typů. Tento servis poskytujeme i pro méně známe značky, nebo pro telefony dovezené ze zahraničí, nejčastěji označované jako čínské. Po dobu opravy Vám rádi zapůjčíme zdarma náhradní mobilní telefon.

Pro zobrazení orientačního ceníku klikněte zde.


U mobilních telefonů opravujeme následující závady a poskytujeme tyto služby: 


  • Prasklý displej
  • Prasklé dotykové sklo
  • Přístroj nejde zapnout
  • Přístroj se restartuje
  • Nefunkční reproduktor
  • Nefunkční sluchátko
  • Nefunkční mikrofon
  • Zařízení nejde nabíjet
  • Nefunkční konektor sluchátek
  • Nízká výdrž baterie
  • Nefunkční vibrace
  • Nefunkční fotoaparát
  • Přístroj se vypíná
  • Přehrátí SW
  • Zařízení zasažené tekutinou
  • Přístroj nečte SIM kartu nebo SD kartu
  • Přístroj nemá signál
  • Diagnostika
  • Čištění od nečistot
  • Nefunkční WiFi / BT
  • Odblokování přístroje pro všechny operátory
  • Odblokovaní bezpečnostního kódu nebo gesta
  • Odblokování účtu "Google, Xiaomi, Samsung, LG, Apple" a jiné
  • Záloha dat / přenesení dat do jiného telefonu
  • Záloha dat z poškozeného telefonu
  • Odvirování
 
Pro opravu mobilního telefonu s sebou přineste poškozený přístroj. Pokud to povaha závady umožňuje, tento přístroj dopředu plně nabijte, odstraňte z něho jakékoliv hesla nebo gesta pro odemčení zařízení a přístroj si případně zálohujte. Pro většinu mobilních telefonů máme servisní nabíječky, ale pokud s sebou vezmete i nabíječku budeme rádi. Pokud se mobilní telefon nenabíjí, nabíječku s sebou vezměte nejlépe vždy.
 

Jestliže je přístroj zasažen tekutinou, nepokoušejte se ho vůbec nabíjet ani zapínat. Vysušte ho na povrchu, jestliže je baterie uživatelsky vyměnitelná, vyjměte ji. Celé zařízení vložte do rýže a přístroj neprodleně doneste.

 

Servis tabletů

Nabízíme pozáruční servis tabletů všech značek a typů. Tento servis poskytujeme i pro méně známe značky, nebo pro tablety dovezené ze zahraničí, nejčastěji označované jako čínské. Po dobu opravy Vám rádi zapůjčíme náhradní tablet.
 
 

U tabletů opravujeme následující závady a poskytujeme tyto služby:


  • Prasklý displej
  • Prasklé dotykové sklo
  • Přístroj nejde zapnout
  • Přístroj se restartuje
  • Nefunkční reproduktor
  • Nefunkční sluchátko
  • Nefunkční mikrofon
  • Nejde nabíjet
  • Nefunkční konektor sluchátek
  • Nízká výdrž baterie
  • Nefunkční vibrace
  • Nefunkční fotoaparát
  • Přístroj se vypíná
  • Přehrátí SW
  • Čištění oxidace
  • Přístroj nečte SIM kartu
  • Přístroj nemá signál
  • Diagnostika
  • Čištění od nečistot
  • Nejde WiFi / BT
  • Odblokování přístroje na všechny sítě
  • Odblokovaní bezpečnostního kódu nebo gesta
  • Odblokování účtu "Xiaomi, Samsung, Google, LG, Apple" a jiné
  • Záloha dat / přenesení dat do jiného zařízení
  • Záloha dat z poškozeného tabletu
  • Odvirování
 
Pro opravu tabletu sebou přineste poškozený přístroj. Pokud to povaha závady umožňuje, tento přístroj dopředu plně nabíjte, odstraňte z něho jakékoliv hesla nebo gesta pro odemčení zařízení a přístroj si případně zálohujte. Pro většinu běžných tabletů máme servisní nabíječky, ale pokud sebou vezmete i nabíječku budeme rádi. Pokud tablet nenabíjí, nabíječku s sebou vemte nejlépe vždy.
 

Jestliže je přístroj zasažen tekutinou, nepokoušejte se ho vůbec nabíjet ani zapínat. Vysušte ho na povrchu, jestliže je baterie uživatelsky vyměnitelná, vyjměte ji. Celé zařízení vložte do rýže a přístroj neprodleně doneste.

 

Servis notebooků

Nabízíme pozáruční servis notebooků všech značek a typů. Tento servis poskytujeme i pro méně známe značky, nebo pro notebooky dovezené ze zahraničí, nejčastěji označované jako Čínské. Po dobu opravy Vám rádi zapůjčíme náhradní notebook.
 
 

U notebooků opravujeme následující závady:

 
  • Prasklý displej
  • Výměna / upgrade procesoru / CPU
  • Přístroj nejde zapnout
  • Přístroj se restartuje
  • Výměna / upgrade paměti RAM
  • Oprava / výměna adaptéru
  • Výměna teplovodivé pasty
  • Nejde nabíjet / výměna konektoru AC / USB portu / HDMI
  • Nefunkční konektor sluchátek / mikrofonu 
  • Nízká výdrž baterie
  • Výměna / oprava klávesnice / touchpad
  • Nefunkční web kamera
  • Přístroj se vypíná
  • Přehrátí operačního systému Win / OSX / Linux
  • Čištění oxidace
  • Výměna / upgrade HDD
  • Výměna flexi kabelů
  • Diagnostika
  • Čištění od nečistot
  • Nejde WiFi / BT
  • Odblokování hesla pro BIOS
  • Odblokovaní bezpečnostního kódu nebo otisk
  • Záloha dat / přenesení dat do jiného zařízení
  • Záloha dat z poškozeného počítače
  • Odvirování
 
Pro opravu notebooku sebou přineste poškozený přístroj. Pokud to povaha závady umožňuje, tento přístroj dopředu plně nabíjte, odstraňte z něho jakékoliv hesla pro odemčení zařízení a přístroj si případně zálohujte. Pro většinu běžných notebooků máme servisní nabíječky, ale pokud sebou vezmete i nabíječku budeme rádi. Pokud notebook nenabíjí, nabíječku s sebou vemte nejlépe vždy. Pokud máte k notebooku nějaká instalační média vemte je s sebou.
 

Jestliže je přístroj zasažen tekutinou, nepokoušejte se ho vůbec nabíjet ani zapínat. Vysušte ho na povrchu, jestliže je baterie uživatelsky vyměnitelná, vyjměte ji. Celé zařízení vložte do rýže a přístroj neprodleně doneste.

 
 

Servis počítačů

Nabízíme pozáruční servis počítačů všech značek a typů. Tento servis poskytujeme i pro méně známe značky, nebo pro počítače dovezené ze zahraničí, nejčastěji označované jako Čínské. Po dobu opravy Vám rádi zapůjčíme náhradní počítač.
 
 

U počítačů opravujeme následující závady a poskytujeme tyto služby:

 
  • Prasklý displej u monitou
  • Výměna / upgrade procesoru / CPU
  • Přístroj nejde zapnout
  • Přístroj se restartuje
  • Výměna / upgrade paměti RAM
  • Oprava / výměna zdroje
  • Výměna teplovodivé pasty
  • oprava / výměna konektoru USB portu /HDMI
  • Nefunkční konektor sluchátek / mikrofonu 
  • Přístroj se vypíná
  • instalace operačního systému Win / OSX /Linux
  • Čištění oxidace
  • Výměna / upgrade HDD
  • Výměna flexi kabelů
  • Diagnostika
  • Čištění od nečistot
  • Nejde WiFi / BT
  • Odblokování hesla pro BIOS
  • Odblokovaní bezpečnostního kódu nebo otisk
  • Záloha dat / přenesení dat do jiného zařízení
  • Záloha dat z poškozeného počítače
  • Odvirování


 
Pro opravu počítače sebou přineste poškozený přístroj. Pokud to povaha závady umožňuje, odstraňte z něho jakékoliv hesla pro odemčení zařízení a přístroj si případně zálohujte. Pokud máte k počítači nějaká instalační média, vemte je s sebou.
 

Jestliže je přístroj zasažen tekutinou, nepokoušejte se ho vůbec nabíjet ani zapínat. Vysušte ho na povrchu, jestliže je baterie uživatelsky vyměnitelná, vyjměte ji. Celé zařízení vložte do rýže a přístroj neprodleně doneste.

 

Servis navigací

Nabízíme pozáruční servis navigací všech značek a typů. Tento servis poskytujeme i pro méně známe značky, nebo pro navigace dovezené ze zahraničí, nejčastěji označované jako Čínské. 
 

U navigací opravujeme následující závady:

 
  • Prasklý displej
  • Prasklé dotykové sklo
  • Přístroj nejde zapnout
  • Přístroj se restartuje
  • Nefunkční reproduktor
  • Nejde nabíjet / nefunkční konektor
  • Nízká výdrž baterie
  • Aktualizace map
  • Přístroj se vypíná
  • Přehrátí SW
  • Čištění oxidace
  • Přístroj nečte SD kartu
  • Přístroj nemá signál GPS
  • Diagnostika
  • Čištění od nečistot
  • Nejde WiFi/BT
  • Odblokovaní bezpečnostního kódu
  • Zvětšení interní paměti
 
Pro opravu navigace s sebou přineste poškozený přístroj. Pokud máte k navigaci nějaké příslušenství nebo média vemte je s sebou.
 

Jestliže je přístroj zasažen tekutinou, nepokoušejte se ho vůbec nabíjet ani zapínat. Vysušte ho na povrchu, jestliže je baterie uživatelsky vyměnitelná, vyjměte ji. Celé zařízení vložte do rýže a přístroj neprodleně doneste.

 

Výkup Elektroniky

 

Nové i použité:


 

  • mobilní telefony
  • tablety
  • počítače
  • notebooky
  • navigace
  • a další druhy elektroniky
 

vykoupíme i zařízení, které jinde nevykoupí

 

volíme individuální přístup ke každému zákazníkovi

 

podáme Vám přesné informace o stavu Vašeho zařízení

 

po předchozí domluvě, můžete zaslat své zařízení na výkup i poštou

 
 

 

Jak funguje výkup elektroniky:  

 
  • Přijdete se svým zařízením  na prodejnu.
  • Předáte nám elektronické zařízení  na pozouzení stavu.
  • Určíme cenu.
  • Sepíše se kupní smlouva, ke které je potřeba občanský průkaz.
  • Následně dohodnutou částku vyplatíme v hotovosti, nebo zašleme částku na účet.
 


 

Pravidla výkupu elektronických zařízení:  

 
  • Vykupujeme zařízení jen od osob starších 18 let.
  • Vykupujeme nové, použité, poškozené nebo i nefunkční přístroje.

  • U výkupu staré elektroniky není nutné přinést příslušenství.

Prodej Elektroniky

V naší prodejně můžete najít nové i použité mobilní telefony, příslušenství a doplňky týkající se mobilního světa. 

 

 
 

Skladem vedeme náhradní baterie prakticky pro většinu rozšířených telefonů, stejně tak datové kabely čí nabíječky, dále sim karty, paměťové karty, ochranná skla, ochranná pouzdra a mnoho dalšího. 

Veškeré zboží na prodejně najdete online i na našem e-shopu, kde je detailně  nafocené. Stejným způsobem prezentujeme i vykoupené použité zboží (telefony, notebooky apod.). Nepoužíváme promo fotografie od výrobců, ale každou nově zavedenou položku si po naskladnění fotíme sami na prodejně. Každé takto nabízené zboží nám prochází několikrát rukama a než Vám jej nabídneme, důkladně ho testujeme. V e-shopu nabízíme pouze věci, které máme fyzicky skladem na prodejně.

Pro firmy / servis

 

Servisy
 

MÁTE ZAKÁZKY, KTERÉ NEUMÍTE OPRAVIT, NEBO JE  NESTÍHÁTE? 

Na rozdíl od ostatních servisů opravujeme i složitější závady, které standardně pro zákazníka končí větou: „chyba je na základní desce“.

My však díky svým zkušenostem můžeme nabídnout rozšíření Vašich portfoliových služeb, které můžete nabídnout svým zákazníkům. 

Můžete se s námi domluvit na jakémkoliv druhu spolupráce s Vaší firmou. Buď zákazníka pošlete rovnou k nám, nebo nám předáte přímo Vaši zakázku, kterou my za Vás jednoduše a rychle vyřešíme. Vám tak zbude čas na další běžné opravy.
 

Firmy
 

Proč se svěřit do rukou HelpServisu?


Předně se Vám můžeme kompletně starat o elektroniku, na které Vám podnikání závisí. V případě jakéhokoliv hardwarového nebo softwarového problémů můžeme zapůjčit náhradní zařízení a vyřešit daný problém. Můžeme Vám pomoci při nákupu nových přístrojů, správně a bezpečně Vám je pomoci nastavit. Rádi od Vás vykoupíme stávající zařízení. 

 

Již nepotřebujete platit za IT podporu přímo u Vás ve firmě, můžeme přijet a řešit daný problém přímo na místě. Ušetříte čas i peníze. My Vám neřekneme, že čas máme až za týden. Vaše problémy jsou pro nás důležité.

Reference z oprav

Kvůli zkvalitňování našich služeb si děláme důkladnou fotodokumentaci, v jakém stavu k nám klienti nosí svá zařízení. Přijde nám škoda danou fotodokumentaci nevyužít i na naších stránkách nebo sociálních sítích, a proto vzikla tato sekce, kde se můžete podívat na průběh jednotlivých servisních případů. Protože nám záleží na Vašem názoru, rádi bychom Vás požádali o napsání krátké recenze týkající se našich služeb, Vaše recenze se poté objeví v této sekci.

 

Předem děkujeme každému klientovi za všechny recenze.

Faq - časté dotazy

 

Je diagnostika závady zdarma?
V případě, že posuzované zařízení je opraveno u nás, tak se částka za diagnostiku neúčtuje.

 

Provádíte expres opravy na počkání?
Když to závada a dostupnost dílu a vytíženost našich servisních techniků umožňuje, tak ANO.

 

Můžete vystavit po opravě technický posudek?
Ano, rádi Vám vystavíme veškeré potřebné dokumenty (faktury, posudky, fotodokumentaci atd.) přímo na pobočce.

 

Je možné u Vás zakoupit příslušenství k telefonu?
Ano. Na naší prodejně lze zakoupit například sluchátka, nabíjecí kabely, adaptéry, tvrzená skla, pouzdra a mnoho dalšího.

 

Jaká je otevírací doba na Vaší pobočce?
Od pondělí do pátku 09:00 - 18:00.
Na emailu reagujeme i mimo otevírací dobu a to včetně víkendů.

Mohlo by se hodit:

QR kod

Kontakty

Otevírací doba

Po-Pá: 9:00-18:00

Provozovna

  • Kounicova 17
  • 602 00B Brno

49°12'00.3"N
16°36'06.7"E

Jak se k nám dostanete ?

Cesta k nám do servisního centra je snadná.
 

Velice jednoduše se k nám dostanete AUTOMOBILEM, PĚŠKY nebo MHD.  V případě využití automobilu, parkujte přímo před hotelem Continental.

 
 

AUTEM

Do centra

jeďte po ulici Úvoz na první světelné křižovatce odbočte vpravo na Konečného náměstí druhou křižovatkou projeďte rovně směrem na ulici Kotlářskou na třetí křižovatce odbočte vpravo na ulici Kotlářská naleznete nás po cca. 750m, po pravé straně č.p. 17 mapa

Z centra

jeďte po ulici Husova pokračujte rovně přes Komenského náměstí na světelné křižovatce u Žerotínova náměstí odbočte vlevo na ulici Kotlářská naleznete nás po cca. 180m, po levé straně č.p. 17 mapa
 

MHD

Směrem do centra

Zastávka Smetanova (trolejbus 32, 34, 36) ve směru jízdy trolejbusu z kopce cca. 130m rovně ulicí Kounicova naleznete nás po pravé straně č.p. 17 mapa
 

Směrem z centra

Zastávka Česká (tramvaj 3, 4, 5, 6, 9 11, 12, trolejbus 32, 34, 36, autobus, 80, 81, 82) jděte na roh ulic Joštova a Rašínova u banky Air Bank zatočte v levo jděte do kopce cca. 360m rovně ulicí Kounicova naleznete nás po levé straně č.p. 17 mapa


 

Nudné informace

Petr Češka
Kounicova 273/17, Brno, 602 00

Registrován u Magistrátu města Brna, Živnostenského úřadu města Brna pod čj. MMB/0283850/2018. 
IČ: 88506592 
Bankovní spojení 7765050503/5500 
Raiffeisenbank